O bezpieczeństwo i zadowolenie gości dbamy poprzez całodobowy nadzór właścicielski.

O rodzinną i przyjazną atmosferę podczas Państwa pobytu zadbają właściciele Ośrodka: Pan Zenon Bukowiński, zawsze w kapeluszu, życzliwy, przyjazny, człowiek którego pasją jest historia, w szczególności historia terenów na których znajduje się ośrodek. Posiada własny zbiór eksponatów związanych bezpośrednio z przeszłością Podczela .

Pani Marlena Bukowińska dobry duch domu, przy niej rzeczy niemożliwe staja się rzeczywistością. Najczęściej wypowiadane przez nią zdanie to „ Nie ma problemu„. Zorganizuje wszystko.